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En boomcasino tratamos tu información con cuidado y transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fin los usamos y qué opciones tienes para revisarlos o corregirlos — todo depende de la ley local del lugar donde resides y aplica únicamente en regiones elegibles.
Cuando creas tu cuenta en boomcasino recopilamos los datos que introduces directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y método de pago seleccionado, que puede ser OXXO, SPEI o Mercado Pago. También registramos el historial de transacciones que aparece en tu wallet, las sesiones de acceso y las preferencias que configuras dentro de la cuenta. Esa información nos permite procesar tus depósitos y retiros, mantener el historial visible en tu panel y atender cualquier solicitud de soporte que nos envíes. Además, nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos del dispositivo que usas — sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP aproximada — únicamente para garantizar que la plataforma funcione de forma estable en tu celular o computadora. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia. El uso de este servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Esta política cubre la información que boomcasino recopila y administra directamente. Hay áreas que quedan fuera de su alcance y es importante que lo tengas claro antes de continuar usando el servicio.
Esta política aplica al proceso de inicio de sesión, verificación de identidad y toda la actividad registrada dentro de tu cuenta personal en boomcasino, incluyendo el historial de depósitos y retiros.
Los movimientos realizados mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan cubiertos por esta política en lo que corresponde a boomcasino. Las condiciones propias de cada proveedor de pago se rigen por sus propios términos, no por los nuestros.
La información relacionada con los juegos disponibles — incluyendo títulos como Lotería Mexicana o Turbina de Oro Crash — forma parte del servicio que cubrimos. No recopilamos datos adicionales por el hecho de que explores una categoría de juego.
Los enlaces a sitios externos, redes sociales o plataformas ajenas a boomcasino no están cubiertos por esta política. Una vez que sales de nuestro dominio, las prácticas de privacidad corresponden al tercero al que accedes.
Tienes acceso directo a buena parte de tu información personal desde el panel de tu cuenta. Puedes revisar los datos registrados, corregir tu correo electrónico o número de celular y consultar el historial de depósitos vía OXXO, SPEI o Mercado Pago sin necesidad de contactar a soporte. Si detectas un error en algún dato que no puedes corregir tú mismo, escríbenos a través del chat de soporte o por correo y te indicamos el proceso. También puedes solicitar que revisemos qué información tenemos almacenada en tu perfil. Las solicitudes se atienden en español y el equipo responde con los pasos específicos según el tipo de petición. El ejercicio de estos derechos está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo aplica en regiones elegibles.
Ingresa a tu cuenta y abre la sección de perfil para ver los datos que tenemos guardados: nombre, correo, celular e historial de movimientos en tu wallet
Desde la configuración de cuenta puedes actualizar tu correo electrónico y número de celular. Para otros cambios, contacta al equipo de soporte con el detalle del error que encontraste.
El historial de depósitos y retiros — incluyendo transacciones por SPEI u OXXO — está disponible en el panel de tu cuenta después de iniciar sesión, con fechas y montos.
Si quieres saber exactamente qué información almacenamos sobre tu perfil, envía tu solicitud por chat de soporte o correo. Te respondemos en español con el detalle correspondiente.
Si tienes una pregunta específica sobre el manejo de tus datos o necesitas hacer una solicitud formal relacionada con esta política, aquí están las rutas disponibles. Todas las consultas se atienden en español.
Abre el chat desde tu cuenta para preguntas rápidas sobre tus datos, historial de cuenta o acceso al perfil. El equipo responde en español.
Para solicitudes formales sobre tus datos personales — revisión, corrección o eliminación — envía un correo a la dirección indicada en la sección de contacto dentro del sitio.
Muchas consultas se resuelven directamente en tu cuenta: historial de depósitos por OXXO o SPEI, datos de perfil y preferencias están visibles ahí sin necesidad de contactar soporte.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de tu cuenta, incluyendo el cifrado de las conexiones entre tu celular o computadora y nuestros servidores. Las sesiones requieren autenticación y el acceso a datos sensibles está restringido dentro de nuestra operación. Revisamos periódicamente estas medidas para mantenerlas al día.
Las comunicaciones entre tu dispositivo y boomcasino van cifradas. Aplica tanto cuando accedes desde tu celular como desde una computadora, en cada sesión que inicias.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas de la plataforma. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones derivadas de la ley local aplicable en regiones elegibles.
Cuando hagamos cambios relevantes a esta política, lo notificamos dentro de la plataforma. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página para que puedas consultarla.
Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre esta política. Si tu pregunta no está aquí, contacta al soporte desde tu cuenta.
Al registrarte recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elijas, ya sea OXXO, SPEI o Mercado Pago. También guardamos el historial de transacciones y los datos técnicos básicos del dispositivo que usas para acceder.
Sí. El historial completo de movimientos — incluyendo depósitos por OXXO o transferencias SPEI — está disponible en el panel de tu cuenta después de iniciar sesión. Incluye fechas, montos y el método usado en cada operación.
Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes actualizar tu correo y número de celular directamente. Para otros datos que no puedas modificar tú mismo, escríbenos por el chat de soporte y te indicamos el proceso en español.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines de mercadotecnia. Podemos compartir información con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad, únicamente para mantener el funcionamiento del servicio.
Sí. La política aplica sin importar si accedes desde tu celular o desde una computadora. Los datos que recopilamos y cómo los usamos son los mismos en ambos casos, y el cifrado de conexión está activo en los dos escenarios.
Envía tu solicitud por el chat de soporte o al correo indicado en la sección de contacto del sitio. El equipo responde en español con los pasos específicos. El ejercicio de este derecho está sujeto a la ley local y aplica en regiones elegibles.